Proceso de Compra y Pago

 

Bienvenido a Vitaaurorabelle (en lo sucesivo, “nosotros”). A continuación se describe el proceso estándar para completar compras y pagos en nuestra tienda en línea, con el objetivo de garantizar una experiencia transparente, segura y fluida.

1. Pasos para realizar el pedido

1. Explore y seleccione los productos que necesita y añádalos al carrito.
2. Acceda a la página del carrito y verifique la información del producto, la cantidad y el precio.
3. Haga clic en “Pagar”, complete los datos de envío (nombre del destinatario, teléfono y dirección detallada).
4. Revise los detalles del pedido y seleccione el método de pago para proceder.

2. Métodos de pago

Admitimos métodos de pago seguros y habituales. Puede elegir, entre otros:

• Visa
• MasterCard
• Otras tarjetas bancarias de uso internacional

Todas las transacciones se procesan mediante cifrado para proteger su información de pago.

3. Confirmación del pedido

• Tras completar el pago, el sistema generará automáticamente un número de pedido.
• Recibirá un correo de confirmación con el número de pedido, comprobante de pago y detalles del pedido; le recomendamos conservarlo.
• Si no recibe el correo, póngase en contacto con atención al cliente para verificarlo.

4. Precios y cargos

Los precios de los productos incluyen todos los impuestos y cargos aplicables; no deberá pagar ningún coste adicional. El importe mostrado en la liquidación es el total final a abonar.

5. Plazo de procesamiento

Procesaremos su pedido en un plazo de 1–3 días laborables a partir de la recepción del pago. Una vez finalizado el procesamiento, el pedido pasará a envío y recibirá un correo con la información logística.

6. Seguridad y privacidad

Solo recopilamos y utilizamos la información necesaria para completar el pedido, el pago y la atención posventa. Sus datos de pago no se utilizarán para otros fines y se tratarán y almacenarán de acuerdo con el GDPR.

7. Contacto

Si encuentra cualquier problema durante el proceso de compra o pago, contáctenos a través de:

• Dirección de contacto: 1701 West Congress Street Apt 12, Allentown, PA 18104, United States
• Teléfono de atención al cliente: +1 (570) 223-5507
• Correo electrónico de atención al cliente: service@vitaaurorabelle.com
• Horario de atención en línea: Lunes a Sábado, 9:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)

Este proceso tiene como finalidad ayudarle a completar su compra sin contratiempos. Para más información, consulte las políticas correspondientes en nuestro sitio web.